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Informativa Privacy

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Informativa Clienti da fornire ex art. 13, Reg. UE 2016/679 (GDPR)

Identità e contatti del titolare del trattamento

SmartEnergy S.r.l.s. con sede legale in Via Infantone 1 –93016. Riesi (CL) – P.IVA 02020700858-, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali (nel seguito anche il “Titolare” o “SmartEnergy”) La informa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (nel seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità nel seguito indicate.

Il Responsabile della Protezione dei dati (DPO), nominato dal Titolare ai sensi degli artt. 37 e ss. GDPR, è la società Omniconsulting S.r.l.s. con sede legale in Torino, Via Roma 366, codice fiscale e partita IVA 11868170017, e-mail dpo@smarteneryitalia.it

Categoria dei dati personali

A titolo esemplificativo, SmartEnergy acquisisce le seguenti tipologie di dati personali:

  1. dati anagrafici, quali nome e cognome, luogo e data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, recapito alternativo;
  2. dati di contatto, quali l’indirizzo, il numero di telefono (fisso e/o mobile) e l’indirizzo di posta elettronica;
  3. nel caso di raccolta tramite Form online anche dati di navigazione, quali indirizzo IP, orario di accesso al sito e/o di registrazione, eventuale referer di iscrizione, metodi di accesso al server, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server.

Non sono acquisiti dati di natura sensibile o comunque appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del GDPR o dati relativi a reati o condanne penali.

I dati personali sono raccolti direttamente presso l’interessato attraverso:

  • Form di registrazione sui siti on-line o landing page;
  • oppure tramite Form cartaceo;
  • oppure tramite altri canali di contatto attivi, online e telefonico.

Finalità del trattamento, base giuridica e tempi di conservazione

Il Trattamento dei Dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente ed è condotto per le seguenti finalità:

Il Trattamento dei Dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente ed è condotto per le seguenti finalità:

  • Attivazione dei servizi offerti da siti e portali di proprietà del Titolare e alla gestione di richieste o di iscrizioni ad iniziative riservate agli utenti; base giuridica del trattamento è la necessità di dare esecuzione a richieste dell’interessato.
  • Invio di comunicazioni commerciali con strumenti tradizionali (posta ordinaria e telefono con operatore) o automatizzati (posta elettronica, telefono senza operatore, sms, mms, fax, social media) relativi ad attività del titolare o di terzi clienti, committenti o partners del titolare; base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato
  • Svolgimento di analisi per la definizione di profili e preferenze finalizzate alla personalizzazione del marketing diretto; base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato
  • Comunicazione dei dati a terzi come precisato nel successivo punto “Ambito di Comunicazione dei dati”; base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato
  • Promozione tramite posta elettronica di analoghi servizi o prodotti agli interessati che ne hanno già usufruito, mediante l’invio di comunicazioni informative e/o di promozioni; la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare, volto all’aggiornamento degli interessati, che hanno già usufruito dei servizi, sulle offerte relative a servizi analoghi, nel rispetto delle previsioni di cui all’articolo 130, comma 4, del Codice Privacy, fermo restando la facoltà da parte degli interessati di opporsi in ogni momento al trattamento.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per i trattamenti che SmartEnergy deve effettuare per adempiere alle obbligazioni precontrattuali e contrattuali nei confronti dell’interessato, nonché ad obblighi di legge, norme e regolamenti. Il mancato conferimento di tali dati può comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio richiesto. Per finalità di marketing, il conferimento dei dati è facoltativo.

SmartEnergy conserva e tratta i dati personali per il tempo strettamente necessario ad adempiere alle finalità indicate per tutta la durata del rapporto commerciale e/o per il periodo imposto dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale. Per finalità di marketing, il periodo di conservazione viene limitato al periodo in cui l’utente risulti attivo ovvero fino a che non revochi il consenso al trattamento. Ogni qualvolta riceverà un’email da SmartEnergy, avrà comunque la possibilità – nel caso in cui non desideri più ricevere comunicazioni e inviti da parte nostra – di chiedere la cancellazione dei dati di contatto.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati dal Titolare con modalità prevalentemente elettroniche e sono conservati all’interno del proprio sistema gestionale aziendale, in server dedicati.

Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita o alterazione dei dati – anche accidentale – usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Nel trattamento che il Titolare effettuerà sui dati personali non è previsto alcun processo decisionale automatizzato che possa produrre effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Ambito di comunicazione dei dati

I dati dei clienti saranno accessibili, nell’ambito delle rispettive funzioni, ai dipendenti e collaboratori del Titolare (es. dipendenti dell’Ufficio Commerciale) debitamente designati per lo svolgimento di specifici compiti e/o funzioni in qualità di autorizzati/incaricati, ai collaboratori  esterni e ai fornitori di servizi per il Titolare, designati come responsabili del trattamento, ai quali sono state date specifiche istruzioni scritte, nella misura in cui ciò risulti strettamente necessario per il perseguimento delle finalità (“Finalità del Trattamento”) del presente documento informativo.

I dati potranno essere inoltre comunicati anche ad organi di controllo, forze di polizia e magistratura per far valere o difendere un proprio diritto o un diritto di un terzo in sede giudiziaria.

Solo con il consenso preventivo, specifico, libero e facoltativo ritirabile in qualsiasi momento, i dati personali potranno essere comunicati a società terze clienti, committenti o partner del Titolare affinché, agendo quali autonomi titolari del trattamento procedano all’effettuazione di comunicazioni commerciali e inviate attraverso il web, posta, e-mail, telefono (sms, mms, telemarketing). Tali soggetti terzi appartengono alle categorie merceologiche sotto indicate: case automobilistiche, concessionari di auto, intermediari assicurativi, compagnie assicurative, banche, società finanziarie, mediatori creditizi, agenti in attività finanziaria, distributori commerciali, agenzie di comunicazione, centri media, aziende attive nel direct marketing e nel brokeraggio di liste, fornitori di servizi elettrici o energetici, fornitori di servizi di telefonia fissa e mobile e ADSL, case editrici, distributori di quotidiani, periodici e libri, fornitori di prodotti enogastronomici, fornitori materiale per ufficio, fornitori di servizi TV digitale e/o satellitare ed emittenti televisive, produttori e/o distributori di articoli per l’infanzia, aziende che operano nell’ambito dei beni di largo consumo, società di soccorso stradale, associazioni no profit e onlus, oppure per le terze parti per loro iniziative di marketing e commerciali con strumenti automatizzati e non automatizzati aventi oggetto prodotti e/o servizi anche diversi da quelli relativi ai servizi offerti dal Titolare. Pertanto, tali soggetti tratteranno i dati personali dell’utente in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.

Luogo del trattamento e trasferimento dei dati in Paesi extra-UE

I Dati non sono trasferiti fuori dall’Unione Europea, ma il Titolare si riserva la facoltà di modificare l’ubicazione dei server anche fuori dall’Unione Europea, assicurando, in tal caso, che il trasferimento avverrà in conformità alle disposizioni e con le adeguate garanzie di legge.

Diritti degli interessati ai sensi degli artt.15-22, GDPR

Scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo postale di SmartEnergy Via Infantone 1 –93016. Riesi (CL) o via Pec smartenergy1@pec.it, l’interessato può esercitare i diritti di: accesso (art.15, GDPR), rettifica (art.16, GDPR), cancellazione ed oblio (art.17, GDPR), limitazione del trattamento (art.18, GDPR), notifica in caso di rettifica o cancellazione (art.19, GDPR), portabilità dei dati (art.20, GDPR), revoca del consenso, opposizione al trattamento (art.21, GDPR) nonché opporsi alla profilazione (art.22, GDPR). In qualsiasi momento, l’interessato può richiedere l’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento e dei terzi cui i dati personali possono essere comunicati.

Reclamo all’Autorità di Controllo

L’interessato ha il diritto di presentare reclamo presso l’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali – Piazza Venezia 11, 00187 Roma (RM) – www.garanteprivacy.it, inviando e-mail a protocollo@pec.gpdp.it, usando il modello che si trova sul sito dell’Autorità.

Dichiaro di aver preso visione dell’informativa di cui all’art. 13 del Regolamento UE 679/2016, relativamente al trattamento dei dati personali (obbligatorio)

Acconsento all’invio di comunicazioni commerciali con strumenti tradizionali (posta ordinaria e telefono con operatore) o automatizzati (posta elettronica, telefono senza operatore, sms, mms, fax , social media) relativi ad attività del titolare o di terzi clienti, committenti o partners del titolare (facoltativo)

Acconsento al trattamento dei miei dati personali per lo svolgimento di analisi per la definizione di profili e preferenze finalizzate alla personalizzazione del marketing diretto (facoltativo).

Acconsento alla comunicazione dei miei dati personali (a Terzi) alle società fornitrici di servizi ADSL, società di telefonia fissa e telefonia mobile, società fornitrici di servizi elettrici o energetici, società di intermediazione e comparazione assicurativa, società fornitrici di servizi di TV digitale, aziende attive nel direct marketing per scopi di marketing diretto mediante impiego di email, sms, fax, mms, notifiche push, messaggi su social network, autorisponditori, e/o posta cartacea del telefono con operatore e/o anche mediante sistemi automatizzati dall’Italia e/o paesi facenti parte dell’Unione europea (facoltativo)